After-Sales Manager Immobilien (m/w/d)
Deine Mission:
Du begleitest unsere Kunden auf dem Weg vom unterschriebenen Reservierungsvertrag bis zum erfolgreichen Notartermin – und darüber hinaus. Mit Organisationstalent, Verbindlichkeit und einem ausgeprägten Servicegedanken koordinierst Du alle Beteiligten, behältst den Überblick über jeden einzelnen Vorgang und sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden. So schaffst Du ein außergewöhnliches Kundenerlebnis und legst den Grundstein für langfristige Kundenbeziehungen und weitere gemeinsame Immobilieninvestments. Wir bieten Dir:
Du begleitest unsere Kunden auf dem Weg vom unterschriebenen Reservierungsvertrag bis zum erfolgreichen Notartermin – und darüber hinaus. Mit Organisationstalent, Verbindlichkeit und einem ausgeprägten Servicegedanken koordinierst Du alle Beteiligten, behältst den Überblick über jeden einzelnen Vorgang und sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden. So schaffst Du ein außergewöhnliches Kundenerlebnis und legst den Grundstein für langfristige Kundenbeziehungen und weitere gemeinsame Immobilieninvestments. Wir bieten Dir:
- Verantwortung und Gestaltungsspielraum ab dem ersten Tag
- Eine abwechslungsreiche Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Finanzierung und Kunden
- Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
- Eine langfristige berufliche Perspektive in einem wachsenden Immobilienunternehmen
- Regelmäßige Schulungen und persönliche Weiterentwicklung
- Hochwertige Arbeitsausstattung (MacBook, iPhone etc.)
- Mitarbeiterrabatte auf eigene Immobilien
- Ein attraktives Gehalt mit zusätzlicher Erfolgsbeteiligung
- Betreuung unserer Kunden von der Reservierung bis zur Beurkundung beim Notar
- Koordination des gesamten Finanzierungs- und Unterlagenprozesses
- Enge Abstimmung mit Kunden, Finanzierern, Notaren und internen Ansprechpartnern
- Organisation und Begleitung von Kaufverträgen sowie Notarterminen
- Laufende Pflege und Steuerung aller Kundenfälle im CRM
- Sicherstellung einer reibungslosen After-Sales-Betreuung
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Identifikation von Folgekaufpotenzialen
- Idealerweise Berufserfahrung im Immobilienbereich, Kundenmanagement oder Customer Success
- Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und verbindliche Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung sowie Spaß daran, Kunden langfristig zu begeistern