ANALISTA DE MARKETING II
Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!
A pessoa será responsável por liderar estudos de satisfação e experiência, como NPS relacional e transacional, pesquisas quantitativas e qualitativas, conectando os resultados às necessidades das áreas e acompanhando a evolução dos planos de ação.
Conduzir a agenda de Voz do Cliente da companhia, transformando feedbacks, pesquisas e dados de experiência em insights acionáveis que apoiem decisões estratégicas, melhorem a jornada do cliente e gerem impacto nos resultados do negócio.
🔹Conduzir iniciativas relacionadas à coleta e análise de informações estratégicas, transformando dados em insights e recomendações para apoio à tomada de decisão.
🔹Planejar e executar estudos e análises, garantindo consistência metodológica, qualidade das informações e interpretação crítica dos resultados.
🔹Gerenciar projetos analíticos de ponta a ponta, incluindo interação com parceiros externos quando necessário.
🔹Elaborar materiais executivos, com sínteses claras e objetivas para diferentes níveis da organização.
🔹Atuar de forma consultiva junto às áreas internas, apoiando diagnósticos e identificação de oportunidades de melhoria.
🔹Integrar diferentes fontes de dados para geração de visão consolidada e identificação de tendências e causas relevantes.
🔹Apoiar a organização e acompanhamento de rotinas de análise e desdobramento de ações estratégicas.
✔️Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Estatística, Economia ou áreas correlatas.
✔️Experiência em pesquisas de mercado, experiência do cliente, NPS, Customer Experience ou áreas relacionadas.
✔️Vivência sólida no planejamento, execução e análise de pesquisas quantitativas e qualitativas, incluindo estudos de satisfação, experiência do cliente e jornada.
✔️Domínio de metodologias como NPS, CSAT, CES e técnicas de pesquisa de mercado.
✔️Capacidade analítica para transformar dados complexos em insights estratégicos, recomendações práticas e planos de ação.
✔️Experiência na elaboração de apresentações executivas e comunicação clara com diferentes níveis da organização.
✔️ Perfil consultivo, com habilidade para atuar de forma transversal e influenciar diferentes áreas na construção de melhorias para o cliente.
Benefícios oferecidos:
🏥 Assistência médica e odontológica
🏢 Ambulatório médico (Espaço Saúde)
🤝 Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
🏃♂️ Auxílio academia (Wellhub)
👶 Auxílio enxoval e programa de gestante
🏫 Auxílio creche (conforme sindicato)
🔹 Clube de vantagens Bradesco/Alelo
🎟️ Credencial SESC
🎉 Day off no aniversário
👨👧 Licença-paternidade estendida
🎂 Meio Day Off - aniversário de filhos
🏦 Previdência privada
✨ Programa de diversidade (OdontoPlural)
🏞️ Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
🏆 Programas de reconhecimento
💼 PPR - Programa de Participação nos Resultados
🔒 Seguro de vida
📚 Universidade corporativa e parcerias educacionais
🍽️ Vale-alimentação e/ou vale-refeição
🚌 Vale-transporte