Analista de Marketing Sênior

Orgulhosamente, somos um dos principais bancos do Brasil. Aqui, não nos contentamos com o status quo. Estamos sempre em busca de melhorias, aprendizado contínuo e inovação. Procuramos pessoas que sejam apaixonadas por mudanças, que tenham vontade de aprender e queiram crescer no mercado financeiro. Se você se identifica, venha fazer parte do nosso time!

Sobre a área

A área de Marketing é responsável pela estratégia e execução das iniciativas de comunicação, com apoio à aquisição, relacionamento e marca para os segmentos Pessoa Física, Pessoa Jurídica e Institucional.

Esta posição atuará no Núcleo Pessoa Física, liderando projetos e campanhas voltados à atração, engajamento e relacionamento de clientes, conectando Marketing, CRM, Produtos e áreas de negócio para impulsionar os resultados da companhia.

Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, estratégico, organizado e orientado a resultados, com experiência em CRM e gestão de jornadas de relacionamento. Espera-se forte capacidade de estruturação de processos, gestão de múltiplas demandas e integração entre Marketing, Produtos e tecnologia para desenvolver iniciativas que impulsionem aquisição, engajamento, retenção e geração de valor para os clientes.

Principais Responsabilidades

Planejamento e Gestão de Campanhas

• Apoiar o planejamento, desenvolvimento e execução de campanhas de marketing 360º para produtos e iniciativas para clientes Pessoa Física.
• Construir e otimizar estratégias alinhadas aos objetivos de negócio, considerando aquisição, relacionamento, engajamento e retenção de clientes.
• Gerenciar o calendário integrado de campanhas, garantindo alinhamento entre áreas internas e parceiros.

Integração entre Marketing, Growth e Produtos

• Apoiar a construção e evolução das estratégias de CRM e ciclo de vida do cliente, definindo jornadas, segmentações e ações de relacionamento para clientes e prospects.
• Atuar como elo entre Marketing, CRM, Aquisição e Produtos, garantindo uma experiência integrada ao longo da jornada do cliente.
• Garantir consistência da comunicação e otimização dos pontos de contato em diferentes canais.

Gestão de Projetos e Parceiros

• Estruturar, qualificar e acompanhar briefings, assegurando clareza, qualidade e aderência aos objetivos estratégicos.
• Gerenciar agências, fornecedores e stakeholders internos, garantindo cumprimento de prazos, escopo e qualidade das entregas.
• Apoiar a estratégia de conteúdo e redes sociais, assegurando alinhamento com o posicionamento da marca.

Performance, Dados e Inovação

• Monitorar indicadores de desempenho, identificar oportunidades e propor melhorias contínuas nas campanhas e jornadas.
• Utilizar ferramentas de CRM, Analytics, Martech e Inteligência Artificial para geração de insights, otimização de processos e ganho de eficiência.
• Contribuir para iniciativas de inovação, automação e evolução das práticas de marketing.

Governança e Compliance

• Garantir aderência aos guidelines de marca, padrões de comunicação e processos internos.
• Realizar revisão e aprovação de campanhas, conteúdos e materiais em conjunto com as áreas responsáveis, incluindo Jurídico e Compliance quando necessário.

Perfil Desejado

• Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.
• Forte capacidade de tomada de decisão baseada em dados.
• Visão integrada de Marketing, CRM e jornada do cliente.
• Perfil técnico, organizado e orientado a processos.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e priorizar demandas com eficiência.
• Excelente comunicação (fala e escrita) e habilidade de relacionamento com diferentes áreas e parceiros.
• Autonomia, senso de dono e atitude propositiva.
• Interesse por inovação, tecnologia, automação e Inteligência Artificial aplicada ao marketing.

Requisitos

• Formação superior completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Economia, Dados ou áreas correlatas.
• Experiência no mercado financeiro, bancário, fintechs, investimentos ou meios de pagamento.
• Experiência consolidada em Marketing e CRM, com atuação em planejamento e gestão de campanhas de ciclo de vida e relacionamento com clientes.
• Vivência na construção de segmentações, réguas de comunicação e estratégias de relacionamento multicanal.
• Experiência em planejamento, gestão e execução de campanhas integradas.
• Experiência na análise de indicadores, performance e otimização de resultados.
• Conhecimento em ferramentas de Analytics.
• Conhecimento e aplicação de Inteligência Artificial no contexto de marketing e produtividade.
• Experiência na gestão de agências e fornecedores.
• Domínio de PowerPoint e Excel – Pacote Office.

Diferenciais

• Vivência em aquisição digital, Growth Marketing e estratégias omnichannel.
• Conhecimento de regulamentações e boas práticas de comunicação para produtos financeiros.
• Experiência com plataformas de CRM, automação de marketing, e social listening.
• Vivência com metodologias e ferramentas de organização de processos e gestão de demandas.
• Cursos e cases relacionados a Inteligência Artificial.

Resumo da Posição

O Analista Sênior de Marketing será responsável por conectar estratégia, comunicação, CRM, tecnologia e produtos para desenvolver campanhas e jornadas de relacionamento que fortaleçam a marca, melhorem a experiência do cliente e contribuam para o crescimento sustentável do negócio, atuando com foco em dados, processos, eficiência operacional e resultados.

• Vale-Refeição;
• Vale-Alimentação;
• Seguro Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Nascimento;
• Auxílio Casamento;
• Auxílio Creche/Babá;
• Bônus Aniversário;
• Apoio Pass;
• Convênio Academia;
• Vale Transporte;
• PLR;
• Bônus anual.