Аналитик кампаний CRM
Summary
A CRM campaign analyst designs, launches, and optimizes digital sales communications (push, SMS, banners, stories, longreads) for B2C precious metals and currency products, combining SQL, Teradata, SAS, Siebel CRM, and Python to build target segments, run A/B tests, and improve campaign effectiveness across mobile, email, and telemarketing channels.
Навыки: SQL. Квалификация: Middle. Специализации: Аналитик по данным.
Команда цифровых продаж и коммуникаций, продукты драгоценные
металлы и валюта (сегмент B2С).
Команда запускает клиентские коммуникации: push, SMS, баннеры,
сторис и лонгриды.
Работаем на стыке бизнеса и маркетинга — наши кампании направлены
на продажи и вовлечение, и мы можем измерять их эффективность в
цифрах.
Сейчас ищем аналитика по запуску CRM кампаний, который поможет
нам масштабировать операционные процессы и запускать больше
качественных коммуникаций для клиентов.
Требования:
Техническое/экономическое образование (предпочтение IT: базы и
банки данных)
Отличное знание SQL: написание и оптимизация сложных запросов;
Опыт владения инструментами Teradata / SAS/ Siebel СRM/ Python-
преимущество;
Знания в области CRM-маркетинга:
Понимание инструментов digital - коммуникаций (баннер, лендинг,
stories, pop-up, push)
Понимание инструментов crm-продаж (сегментация, кластеризация,
модели склоности, типы и виды crm-кампаний)
Знание инструментов продаж для онлайн и офлайн каналов
Понимание воронки продаж в оффлайне и онлайне
Опыт разработки и запуска кампаний
Понимание основ анализа данных, умение работать с цифрами;
Опытный пользователь Excel
Обязанности:
Участие в реализации инфраструктурных инициатив: настройка
потоков данных, работа с витринами, подготовка технической
документации
Проверка и участие в настройке витрин, понимание источников и
принципов хранения данных
Аналитическое сопровождение работы с DS-моделями (подбор
данных, оценка корректности фичей, проверка гипотез)
Взаимодействие с дата-инженерами и архитекторами
Подготовка и запуск вторичных кампаний в digital каналах Сбербанка
(мобильное приложение Сбербанк Онлайн, email кампании,
телемаркетинг) - настройка кампаний в рамках коммуникационного
плана, согласование критериев отбора и целевого сегмента,
сопровождение процесса от идеи до запуска
Поддержка существующих кампаний: внесение изменений,
выявление и исправление ошибок;
Своевременная диагностика и устранение возникающих
неисправностей на всех этапах цикла подготовки и проведения
кампании
Разработка и проведение мероприятий, направленных на увеличение
эффективности целевых кампаний: анализ информации в витринах
данных на предмет достаточности для проведения кампании,
формулирование требований к доработке витрин; Генерация идей,
проверка гипотез, проведение А/B тестирований, направленных на
улучшение целевых показателей и повышения эффективности
Условия:
Возможность карьерного роста и получения экспертизы в ведущих финансовых организациях страны;
Скидки на абонемент в фитнес-центр, курсы английского языка;
Москва, Кутузовский проспект, 32 (Офис).