Business Analyst / Senior Business Analyst

Job Overview

RITS Software House (w ramach RITS Group) szuka energicznej osoby na stanowisko Business Analyst / Senior Business Analyst (all genders). Pracujemy przy międzynarodowym projekcie dla platformy lojalnościowej i CRM obsługującej globalne marki. Jeśli lubisz przekuwać pomysły biznesowe w jasne specyfikacje techniczne i trzymać proces od discovery aż do go-live — to rola dla Ciebie.

Model współpracy: B2B, pełny remote.

Stawka: 155–185 PLN/h netto (w zależności od seniority).

Wymagany angielski na poziomie C1.

Responsibilities

• Prowadzenie warsztatów discovery i zbieranie wymagań z klientami enterprise (marketing, CRM, IT, retail operations).
• Tłumaczenie reguł programów lojalnościowych na wykonawcze specyfikacje: logika naliczania punktów, księga punktów i wygasanie, kwalifikacje i degradacje poziomów, benefity, promocje, kupony, współpraca z partnerami, katalogi nagród, zasady antyfraudowe.
• Specyfikowanie integracji z otoczeniem systemu lojalnościowego: POS, systemy rezerwacji, CRM/CDP, eCommerce, aplikacje mobilne, płatności, ERP, hurtownia danych — w tym kontrakty danych, przepływy zdarzeń oraz decyzje realtime vs batch.
• Odpowiedzialność za model danych członka programu: identyfikacja, łączenie tożsamości, zgody i wymagania GDPR, atrybuty segmentacji, historia transakcji i punktów.
• Pisanie user stories z kryteriami akceptacji testowalnymi przez QA bez konieczności doprecyzowywania.
• Wspieranie UAT: scenariusze testowe, triage defektów z klientem, zatwierdzenia biznesowe.
• Kontrola zakresu prac: ocena change requestów, estymacja wpływu, porządkowanie backlogu razem z PM i product ownerem.

Qualifications

• Minimum 4 lata doświadczenia jako analityk biznesowy lub systemowy przy wdrożeniach enterprise (dla poziomu Senior oczekujemy 5+ lat).
• Praktyczne doświadczenie we wdrożeniu co najmniej jednej platformy lojalnościowej, CRM, CDP, narzędzia marketing automation lub platformy angażowania klienta - jako implementer, nie tylko użytkownik.
• Płynny angielski w mowie i piśmie (C1) - prowadzenie warsztatów i tworzenie specyfikacji w tym języku.
• Umiejętność tworzenia wymagań: user stories i kryteria akceptacji, modelowanie procesów (BPMN/UML), modelowanie danych, SQL na poziomie umożliwiającym samodzielne weryfikowanie danych, czytanie i analizowanie REST/OpenAPI.
• Codzienna praktyka z Jira i Confluence.
• Komfort pracy bezpośrednio z interesariuszami enterprise, bez pośrednictwa account managera.

Nice to have

• Znajomość mechanik lojalnościowych w praktyce: earn \u0026 burn, kwalifikacje do poziomów, programy koalicyjne, breakage, liability, wygasanie punktów.
• Doświadczenie w branżach: airline / travel loyalty, fuel retail (karty paliwowe, POS na stacji, B2B fleet), lub podobne.
• Praktyka na nazwanych platformach lojalnościowych (np. Open Loyalty, Antavo, Talon.One, Capillary, Voucherify, Eagle Eye, Salesforce Loyalty Management, Oracle CrowdTwist, Synerise).
• Udział w rolloutach multi-brand, multi-country lub multi-currency.
• Doświadczenie z retail, eCommerce, banking lub telco jako dodatkowy atut.

Benefits

• Praca w pełni zdalna (full remote) — współpraca z międzynarodowym, anglojęzycznym zespołem delivery.
• Umowa B2B, atrakcyjna stawka 155–185 PLN/h netto zależnie od doświadczenia.
• Praca nad projektem enterprise — realne integracje i skomplikowane reguły biznesowe, nie jedynie front-endowe poprawki.
• Planowany start: Q4 2026 (dokładny termin ustalany z klientem w procesie rekrutacyjnym).
• Możliwość rozwoju w szybko rosnącej grupie technologicznej RITS Group i doświadczenie z klientami globalnymi.

Brzmi jak coś dla Ciebie? Zachęcamy do aplikowania przez formularz zgłoszeniowy — czekamy na Twoje zgłoszenie!