Localização - Indaiatuba - São Paulo

Por que se juntar a nós?

• Trabalhar em parceria com equipes de Vendas, Customer Success, Supply Chain, Logística e Finanças.
• Desenvolver competências analíticas e de gestão operacional em um ambiente orientado por dados.
• Contribuir para a melhoria contínua de processos e para o crescimento sustentável do negócio.
• Ganhar visibilidade dentro da área comercial e ampliar suas oportunidades de desenvolvimento profissional.

O que você fará

• Receber, analisar, validar e processar pedidos de clientes, garantindo conformidade com propostas aprovadas, políticas internas e requisitos operacionais.
• Gerenciar a carteira de pedidos, acompanhando o fluxo e garantindo a execução dentro dos prazos estabelecidos.
• Atuar como principal ponto de contato entre clientes, equipe comercial e áreas internas para alinhamento de informações e resolução de demandas.
• Manter cadastros de clientes atualizados nos sistemas corporativos.
• Registrar e organizar documentações, contratos e históricos de negociações de forma precisa e auditável.
• Identificar e solucionar dúvidas ou pendências relacionadas aos pedidos junto a clientes e representantes comerciais.
• Apoiar auditorias internas e assegurar o cumprimento dos processos e requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade.
• Trabalhar em parceria com a equipe de Customer Success, oferecendo suporte operacional para garantir uma experiência consistente e positiva aos clientes.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos comerciais e operacionais.

O que você traz

Requisitos Essenciais

• Experiência prévia em suporte comercial, atendimento ao cliente, customer service ou áreas relacionadas.
• Vivência com processos de pedidos, propostas comerciais e rotinas administrativas de vendas.
• Conhecimento em Excel em nível intermediário ou superior.
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação, organização e habilidade para gerenciar múltiplas prioridades.
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.

Diferenciais

• Experiência com plataformas de CRM, como Salesforce ou similares.
• Conhecimento de sistemas ERP, como SAP, Oracle, TOTVS ou equivalentes.
• Vivência com contratos comerciais e gestão de pedidos.
• Inglês em nível intermediário.

Competências Comportamentais

• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Orientação para o cliente.
• Organização e capacidade de priorização.
• Colaboração e trabalho em equipe.
• Flexibilidade e adaptabilidade diante de mudanças.

O que você vai encontrar aqui

• Ambiente colaborativo, dinâmico e orientado a resultados.
• Oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional.
• Exposição a diferentes áreas e processos do negócio.
• Cultura que incentiva inovação, aprendizado contínuo e melhoria de processos.
• Pacote de benefícios competitivo, incluindo assistência médica, vale-refeição e outros benefícios aplicáveis.
• Modelo de trabalho flexível, quando elegível para a função.

Compromisso com a Inclusão