Customer Operations Analyst - Analista de Customer

Responsibilities / Tasks

• Responsável por garantir a excelência dos processos de atendimento e operações aos clientes internos e externos, atuando como principal elo entre as áreas de Comercial, Supply Chain, Planejamento, Logística, Comércio Exterior (Comex), Finanças e Customer Service.
• Gestão do ciclo completo dos pedidos.
• Monitoramento dos principais indicadores de desempenho.
• Resolução de questões operacionais e implementação de iniciativas de melhoria contínua.

Your Profile / Qualifications

• Formação superior completa em Administração, Engenharia, Logística, Comércio Exterior, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência com sistemas ERP (SAP ou similares).
• Inglês e Espanhol intermediário ou avançado.

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