Estágio em Suporte (Customer Success)

Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia!

Queremos que você saiba atuar em um ambiente que exige a união de múltiplas competências e experiências e com foco no resultado para deixarmos nosso legado no mundo.

Se você, assim como nós, tem paixão por educação e tecnologia, o UOL EdTech é para você! 🧡

Confira essa oportunidade e vem ser #EdTecher!

• Realizar o atendimento dos clientes via chat, seguindo as instruções do processo padrão.
• Identificar e auxiliar nas necessidades dos clientes que entram em contato.
• Estudar e aplicar técnicas de CX para otimizar a experiência do cliente durante os atendimentos realizados.
• Seguir metas internas e atualizar KPIs de acompanhamento semanalmente.
• Auxiliar em projetos internos do time.

• Superior cursando em Administração, marketing ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário em Excel.

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

• Experiência em atendimento ao cliente.