Host Manager (Hotel Operations)

Brænder du for gæstfrihed og hoteldrift? DanCenter søger en Host Manager til Femø, som kan sikre fremragende gæsteoplevelser i en dynamisk rolle.

DanCenter søger en ansvarlig, serviceorienteret og fleksibel Host Manager til DanCenters hotelteam på Femø, Danmark. Host Manageren skal sikre fremragende gæsteoplevelser ved at lede den daglige drift i receptionen, støtte hotellets administration og hjælpe til med køkkenarbejde og rengøringsopgaver, når der er behov for det.

Stillingen er fuldtid og er placeret i afdelingen for Hoteldrift. Denne stilling er ideel for en person, der brænder for gæstfrihed, tager ansvar for sine opgaver og trives med at arbejde i et lille team, hvor fleksibilitet er afgørende.

Vigtigste ansvarsområder

Gæstetjeneste og reception

• Byde gæster velkommen og foretage ind- og udtjekning på en venlig og professionel måde.
• Håndtere gæsternes henvendelser, ønsker og klager effektivt.
• Administrere reservationer, værelsesfordeling og kommunikation med gæsterne via telefon, e-mail og bookingplatforme.
• Sikre et højt niveau af kundetilfredshed under hele gæstens ophold.

Hoteldrift

• Koordinere de daglige aktiviteter på hotellet og sikre en smidig drift på tværs af afdelingerne.
• Overvåge, om værelserne er klar, og kommunikere med rengøringspersonalet vedrørende ankomster og afrejser.
• Bistå med at opretholde hotellets standarder, sikkerhedsprocedurer og driftsretningslinjer.
• Støtte lagerstyringen af gæsteartikler, sengelinned og rengøringsmateriale.

Køkkenassistance (efter behov)

• Hjælp til grundlæggende madlavning og organisering af køkkenet.
• Hjælp med servering af morgenmad eller andre lette måltider.
• Oprethold renligheds- og hygiejnestandarder i køkkenområdet i overensstemmelse med danske fødevaresikkerhedsbestemmelser.
• Hjælp til opvask og rengøring af køkkenet, når det er nødvendigt.

Rengøring og housekeeping-assistance (efter behov)

• Hjælp til rengøring af værelser, badeværelser, fællesarealer og hotelfaciliteter i travle perioder eller ved personalemangel.
• Skift sengelinned, genopfyld gæsteartikler og sørg for, at værelserne lever op til hotellets renlighedsstandarder.
• Indberet vedligeholdelsesproblemer eller skader, der observeres under rengøringsarbejdet.

Kvalifikationer og færdigheder

• Tidligere erfaring inden for hotel-, hospitality-, gæsteservice- eller receptionarbejde foretrækkes.
• Erfaring med rengøring eller køkkenassistance er en fordel.
• Gode kommunikationsevner på dansk; kendskab til engelsk er et plus.
• Stærk fokus på kundeservice og en positiv indstilling.
• Evne til at multitaske og tilpasse sig skiftende driftsbehov.
• Pålidelig, punktlig og i stand til at arbejde selvstændigt.
• Grundlæggende computerfærdigheder til reservationer og kommunikation med gæster.