IT-Support - 1st & 2nd Level (m/w/d)
- Erstkontakt für IT-Kundenanfragen und Störungen
- Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren im Ticketsystem und Assetmanagement (Matrix 42)
- Direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen
- Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
- Durchführung von Wartungsarbeiten
- Bereitschaftsdienst
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar
- Gute Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von Microsoft Windows Client und Server basierten Arbeitsumgebungen und Netzwerkinfrastrukturen
- Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von virtuellen Systemen
- Kenntnisse im Bereich Routing und Switching
- Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
- Kaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen
- Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im IT-Kundensupport mit Ticketsystemen runden Ihr Profil ab
- Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
- Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
- eine langfristige Anstellung in einem attraktivem Arbeitsumfeld, mit gutem Betriebsklima in einem familiengeführten Unternehmen
- umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- kostenloses Obst-Angebot in der Kantine
- Fitnessstudio und Yoga-Kurse
- Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmitteln
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeit der arbeitgebergeförderten Zusatzversicherung
- 30 Tage Urlaub
- Gleitzeit
- mobiles Arbeiten