IT-Support-Specialist (m/w/d)

Wir die HKT GmbH sind seit über 20 Jahren einer der führenden Anbieter in der Kommunikationstechnik. Als landesweit aufgestellter Full-Service-Provider sehen wir uns als Partner aller Netzbetreiber und Systemausrüster. Die HKT GmbH gehört zur GfTD United-Gruppe.

Die wichtigsten Eigenschaften unserer Mitarbeitenden? Bodenständigkeit, Hemdsärmeligkeit und Pragmatismus.

***Du hast Spaß daran technische Herausforderungen zu lösen und Menschen bei IT-Problemen zu unterstützen? Dann werde Teil unserer IT!***

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

# IT-Support-Specialist (m/w/d)

in Bochum

**Aufgaben und Tätigkeiten:**

• **IT-Support:**
• First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeiter
• Analyse, Lösung und Dokumentation technischer Anfragen und Probleme
• **Projektarbeit:**
• Aktive Mitarbeit an IT-Projekten
• Übernahme von Teilprojekten sowie eigenverantwortliche Umsetzung
• **Dokumentation:**
• Arbeiten auf Basis eines Ticketsystems
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen
• Verwaltung von Enduser-Hardware und -Accounts, einschließlich Softwarelizenzen
• Pflege und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank im IT-Service-Management-Tool
• **Unterstützung bei Bedarf**
• Unterstützung weiterer IT-Fachbereiche bei Bedarf, z. B. bei abteilungsübergreifenden Projekten oder technischen Sonderanforderungen

**Fachliche / Persönliche Voraussetzungen:**

• Du besitzt eine abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung:
• Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration
• Fachinformatiker (m/w/d) für digitale Vernetzung
• IT-Systemelektroniker (m/w/d)
• Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d)
• Informationstechnischer Assistent (m/w/d)

oder eine vergleichbare Ausbildung

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 / Office sowie PC-Hardware und Peripheriegeräten
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerken und Client-Server-Strukturen
• Sicheres und serviceorientiertes Auftreten sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gelegentliche Kommunikation in Englisch

**Das bieten wir dir:**

• Duz-Kultur, flache Hierarchien und ein superoffenes Miteinander
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabattangebote - Kooperation mit **über 1500 Unternehmen**
• Individuelle Fort- und Weiterbildung
• Die IT-Ausstattung bekommst du natürlich von uns gestellt
• Firmenhandy zur Privatnutzung
• Unbefristete Festanstellung
• Home Office oder Büro? Wir bieten beides!
• Gleitzeit
• Parkplatz
• Kostenlose Getränke und frisches Obst
• Spannende Unternehmensevents

Haben wir dein Interesse geweckt?

**Bewirb dich jetzt** über unser Bewerberformular!

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei Patrick Gaska (Tel: 0177-4565884).