IT-Support Spezialist (m/w/d)

Deine Karriere. Deine Zukunft.
Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!

## IT-Support Spezialist (m/w/d)

**Dein Aufgabengebiet**

• Bearbeitung von IT‑Supportanfragen im 1st Level über Ticketsysteme wie Jira oder OTRS
• Analyse und Behebung von Störungen durch Auswertung von Fehlerprotokollen und Logfiles
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows‑Clients sowie Peripheriegeräten - idealerweise über SCCM oder Intune
• Einrichtung und Betreuung von Netzwerkdruckern und Multifunktionsgeräten
• Aufbau, Administration und Pflege von IT‑Arbeitsplätzen, inklusive Hardware‑Management
• Unterstützung der Anwender:innen bei Fragen oder Problemen rund um Hardware, Software und Netzwerk
• Verwaltung mobiler Endgeräte (z. B. Smartphones, Scanner) über Mobile‑Device‑Management‑Tools wie AirWatch
• Dokumentation aller Vorgänge in Wissensdatenbanken und Pflege von FAQ‑Artikeln, z. B. in Confluence oder SharePoint
• Durchführung interner IT‑Basisschulungen für Mitarbeiter:innen zur Nutzung der IT‑Systeme

**Deine Vorteile bei uns**

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
• Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
• Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
• Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!

**Das bringst du mit**

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in einem ähnlichen Tätigkeitsbereich
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen (Windows 10/11) sowie gängiger Standardsoftware (MS Office)
• Grundlagenwissen in Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, DHCP) und Interesse an Hardwarethemen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und idealerweise mit ITIL‑basierten Prozessen
• Vertrautheit mit Remote‑Support‑Tools wie TeamViewer oder AnyDesk
• Fähigkeit zur Dokumentation und Verwaltung von IT‑Inventar über Asset‑Management‑Systeme
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-C2) und gute Englischkenntnisse (B1-B2)

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online bei Frau Alina Hilger. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!