IT-Supporter (m/w/d) 2nd Level Support in Berlin

Für [(unseren)] Kunden, ein Elektronikunternehmen in Berlin-Kreuzberg, suchen wir einen engagierten IT-Kundenbetreuer m/w/d in Vollzeit oder Teilzeit ohne Schicht.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben:

• Anliegen der Kunden bearbeiten
• Aufnahme von Störmeldungen und deren Beseitigung
• Durchführung von Fachkontrollen
• Erster Ansprechpartner (m/w/d) bei technischen Problemen
• IT-Störungen klassifizieren
• Kompetente Beratung zu Produkten
• Kundenhotline betreuen (Inbound)
• Protokollierung der Gespräche
• Sie arbeiten täglich mit dem Telefon
• Sie beraten die Kunden
• Sie finden Lösungen für technische Probleme

Anforderungen:

• Angenehme, freundliche Telefonstimme
• Deutsch verhandlungssicher
• Geduld und Freundlichkeit zählen zu Ihren Stärken
• Grundkenntnisse sind nicht vorausgesetzt
• Gute Deutschkenntnisse
• Kollegial und kommunikativ
• Kommunikationsfähigkeit
• PC-Kenntnisse zwingend erforderlich
• Teamfähig

Referenznummer: 12016-10005136853-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirk Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
https://www.perzukunft.de/job/it-supporter-m-w-d-2nd-level-support-in-berlin-1201610005136853

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Bennet Schulze
+49 30 2065800
[email protected]

BA