IT-Systemadministrator (m/w/d) - IT-Support & Service Desk

### Tätigkeitsbeschreibung

• Betreuen des Grünbeck Servicedesks sowie des First-Level Supports inklusive Anwenderbetreuung und Ticketbearbeitung
• Verwalten von Usern, Gruppen und Berechtigungen (z. B. Active Directory, Microsoft Entra ID und Rechteverwaltung)
• Administrieren und Weiterentwickeln der Servicedesk-Anwendung sowie des Ticket-Managements
• Installieren, Konfigurieren und Warten von IT-Hardware, Client-Systemen sowie Standardsoftware
• Mitarbeiten bei der Weiterentwicklung der IT-Service-Prozesse und ITIL-orientierten Abläufen
• Unterstützen im Bereich IT-Infrastruktur

### Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen
• Erste Erfahrungen mit Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Exchange und Microsoft 365
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie gängigen Windows-Anwendungen
• Hohe Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise