Менеджер по привлечению и удержанию клиентов
О команде: Наша команда привлекает новых клиентов на площадку, помогает им освоиться, обучает работе с сервисом и инструментами продвижения. Мы создаём условия, чтобы клиенты могли эффективно находить покупателей и наращивать обороты в любой категории — от запчастей и электроники до косметики и товаров для здоровья. Наша цель — сделать Авито надежной и лояльной платформой для партнёров любой специализации.
Какие задачи вас ждут: привлекать новых B2B-клиентов на Авито и сопровождать привлечённых клиентов на площадке по готовой базе; обрабатывать лиды (предоставляется клиентская база); вести телефонные переговоры с бизнесом в категории «Товары» со всей России; продавать клиентам стратегии работы с сервисом и дополнительные услуги; развивать навыки продаж, зарабатывать и помогать бизнесу клиентов расти вместе с вами; выполнять роль стратегического консультанта для клиентов и эксперта рынка рекламных площадок, а также участвовать в мероприятиях для клиентской группы; общаться и обмениваться опытом с коллегами, взаимодействовать с командой.
Мы ждем, что вы: имеете опыт в продажах: от 1 года в B2B или от 2 лет в B2C;умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и уже работали с их привлечением;обладаете опытом телефонных продаж и нацелены на развитие в этой сфере;настойчивы и убедительны: умеете аргументированно отстаивать свою позицию, достигая бизнес-целей, не забывая при этом об интересах и выгоде клиента.
Работа у нас — это: официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;полностью «белая» заработная плата: оклад + премия (возможность перевыполнять показатели и увеличивать ежемесячный доход);компенсация питания;развитие: обратная связь от тренеров и руководителя, тренинги, скидки от партнёров на профессиональные курсы;доступ к бесплатным консультациям: психология, юриспруденция, финансы и здоровье;расширенные партнёрские программы лояльности: бонусы и скидки на спорт, обучение, рестораны, магазины и другие сервисы;обучение тонкостям работы: индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение;всё необходимое для комфортной работы: техника, софт, аксессуары;забота о здоровье: расширенный полис ДМС через 3 месяца работы;гибридный формат работы: часть дней работаем из дома, часть - из офиса;корпоративные мероприятия, тимбилдинги и неформальные встречи;карьера без потолка: рост внутри своей роли или переход в другие отделы по результатам работы; комьюнити близких по духу людей: участвуем в благотворительности, собираем команды на спортивные мероприятия, посещаем мастер-классы, растем и развиваемся вместе;удобные инструменты для коммуникации и прозрачные процессы на удалёнке.