Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:
Вакансия компании: ООО РВТ Зарплата: 90 000 ₽ на руки + премия до 30 000 ₽ в месяц + 5% от продаж корпоративным клиентам График: 5/2 Место работы: Москва, м. Нагорная, Электролитный проезд, д. 3А, стр. 3 Опыт работы: от 1 года Образование: высшее или среднее специальное. Профильное образование в области сварочного производства, психологии, маркетинга или продаж будет преимуществом. О нас РВТ — современная школа практической сварки в Москве, основанная на базе сборной России WorldSkills по сварке. Мы обучаем разным способам дуговой сварки: РД, MIG/MAG и TIG. Основной формат школы — индивидуальные практические занятия с инструктором. К нам приходят как люди, которые хотят освоить новую профессию, так и те, кому сварка нужна для личных проектов. Мы небольшая развивающаяся компания, поэтому ищем не просто человека «на телефон», а коллегу, которому действительно нравится общаться с людьми, помогать им и участвовать в развитии школы. Условия фиксированный оклад 90 000 ₽ на руки, оформление по ТК РФ, полностью белая оплата труда ежемесячная премия до 30 000 ₽ по результатам продаж; дополнительно 5% от продаж корпоративным клиентам; график 5/2, 9.00 – 18.00 работа в школе РВТ у м. Нагорная 30 календарных дней оплачиваемого отпуска в год; корпоративный телефон и оплата мобильной связи; комфортное рабочее место, обустроенный офис, бесплатные чай и кофе; корпоративные мероприятия для команды два раза в год; без регулярных переработок и необходимости выходить на работу в свои выходные; понятный продукт, который не нужно навязывать людям; обучение продукту и специфике школы. Чем предстоит заниматься Основная задача — общение с потенциальными и действующими клиентами школы: связываться с клиентами, которые оставили заявку на сайте; отвечать на входящие звонки; общаться с клиентами в Telegram и MAX с рабочего аккаунта; рассказывать о формате обучения, занятиях и стоимости; помогать человеку подобрать подходящий вариант обучения; записывать клиентов на занятия, оформлять переносы и отмены; отвечать на организационные вопросы действующих учеников; встречать клиентов в школе, знакомить их с пространством и провожать до раздевалки; поддерживать нормальную, человеческую коммуникацию с учениками на протяжении обучения. Холодных звонков по случайным базам нет: вы будете работать с людьми, которые уже сами заинтересовались обучением и обратились в школу. Кого мы ищем Для нас самое важное — умение и желание общаться с людьми . Возраст и пол для нас – не важен. Подойдёт человек, который: легко вступает в разговор и умеет расположить к себе; может спокойно и понятно объяснить клиенту условия обучения; не боится продаж и понимает, что продажа — это прежде всего помощь человеку в выборе; умеет вести переписку грамотно и доброжелательно; ответственно относится к договорённостям и не теряет заявки; хочет не просто «отсидеть рабочий день», а заинтересован в хорошем результате своей работы; готов разбираться в наших программах обучения и постепенно погружаться в тему сварки. Знания в области сварки будут большим плюсом, но не являются обязательным требованием. Всему, что необходимо знать о наших программах и формате обучения, мы расскажем. Почему у нас может понравиться Мы небольшая команда, поэтому у нас нет тяжёлой корпоративной структуры и большого количества формальностей. В РВТ работают люди, которым действительно интересно то, что они делают. Мы развиваем школу, запускаем новые направления, работаем как с частными учениками, так и с компаниями и открыты к разумным идеям сотрудников. Нам нужен человек, который сможет стать для клиента первым знакомством с РВТ — по телефону, в переписке и непосредственно в школе. Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете продавать без давления и хотите видеть непосредственный результат своей работы — будем рады познакомиться.