Менеджер по работе с клиентами

Основной задачей аккаунт-менеджера является развитие зарубежных клиентов с целью повышения клиентского опыта и рекламной выручки.

Задачи

• Ежедневная коммуникация с клиентами по вопросам рекламных кампаний
• Координация внутренних команд для своевременного выполнения задач

• Сопровождение заключения договоров и другой документации по запросу
• Контроль запуска, оптимизации и выполнения KPI

Требования

Опыт работы:

• Опыт работы Account Manager, Client Success Manager или Project Manager от года
• Понимание экосистемы digital advertising: User Acquisition, programmatic, DSP, SSP, ad networks
• Опыт взаимодействия с международными китайскими клиентами будет преимуществом

Профессиональные знания:

• Понимание метрик digital-рекламы
• Знание особенностей продвижения мобильных игр и игровых сервисов
• Понимание процессов закупки и оптимизации рекламного трафика
• Базовое понимание attribution (AppsFlyer, Adjust, Singular и др.)

• Знание основных рекламных платформ (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Unity Ads, AppLovin, IronSource и др.) будет преимуществом

Навыки:

• Координация работы внутренних команд (Sales, Ad Operations, Media Buying, Product, Analytics)

• Анализ эффективности рекламных кампаний и подготовка рекомендаций

• Работа с Excel и Google Sheets
• Подготовка отчётности и презентаций (PowerPoint / Google Slides)

Личные качества:

• Отличные коммуникативные навыки
• Клиентоориентированность
• Высокая степень ответственности
• Умение работать в режиме многозадачности

• Аналитический склад ума
• Внимание к деталям

• Стрессоустойчивость

Языки:

• Китайский язык — от HSK4 и выше
• Английский язык — не ниже уровня Upper-Intermediate (B2)