ML-продакт-менеджер (VoiceKit)
Подзаголовок (короткое описание)
Развивайте платформу голосовых технологий и продукты на ее основеОписание
Мы отвечаем за голосовое направление в AI-центре. Развиваем два продукта:
VoiceKit — зрелую ML-платформу для синтеза и распознавания речи, Voice Conversion и Speaker Recognition, которой уже пользуются внешние клиенты;
Voice Agent Platform — новую платформу для голосовой автоматизации сценариев во всех каналах компании.
Для Voice Agent Platform сейчас закладываем архитектуру и ключевые сценарии, параллельно проводим пилоты на реальном трафике. На базе голосовых технологий также создаем пользовательские продукты и инструменты для готовых сценариев.
Команда отвечает не только за развитие технологий, но и за направление целиком: определяем стратегию продуктов, их конкурентные преимущества и приоритеты развития — от проверки спроса до запуска и распространения.
Обязанности
Формировать и приоритизировать цели продукта, выстраивать понятный механизм отбора задач на основе критериев и продуктовой логики
Отвечать за клиентский опыт: развивать онбординг, сокращать время до первого подключения, улучшать документацию и самообслуживание, оценивать текущее состояние и доводить его до целевого
Выстраивать работу с сигналами от клиентов: организовывать сбор запросов на улучшения и переводить их в продуктовые решения
Развивать линейку пользовательских продуктов на базе VoiceKit — от проверки спроса до дистрибуции и роста использования продукта, принимать решения о том, какие решения не получили спрос и должны быть закрыты
Работать с потребителями платформы и определять, что нужно для самостоятельного создания командой голосового сценария
Разделять платформенный и пилотный контуры бэклога совместно с продактом пилотного направления
Проводить дискавери: брать интервью у внутренних и внешних потребителей, работать с гипотезами и проверять спрос до вложений
Координировать работу с ML-, backend-, аналитическими и смежными командами
Аргументировать продуктовые решения с учетом долгосрочного планирования
Требования
У вас есть опыт работы продакт-менеджером или product owner в технологических продуктах от 3 лет
Имеете опыт работы с продуктом для внешних B2B-клиентов: сбор потребностей, приоритизации задач и управления ожиданиями
Умеете вести несколько продуктов одновременно с разной зрелостью и темпом развития, переключаясь между контекстами
Умеете проводить дискавери: брать интервью, формулировать гипотезы и проверять спрос до начала разработки
Имеете техническую грамотность для предметного взаимодействия с ML и backend-командами, понимаете принципы работы API, интеграций и сервисной архитектуры
Будет плюсом опыт работы с платформенными продуктами
Будет плюсом понимание ML-продуктов: постановки задач для моделей и оценки качества их работы
Будет плюсом опыт вывода продукта на внешний рынок или масштабирования пользовательской базы
Будет плюсом понимание no-code / low-code платформ, редакторов рабочих процессов и систем на базе LLM
Мы предлагаем
Гибридный график и офис у метро «Белорусская»
Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
Три дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании