Product Analyst (m/f/d)

Szukamy osoby, która pomoże zespołom produktowym i biznesowym Medicover podejmować decyzje w oparciu o dane. Będziesz analizować zachowania użytkowników i użytkowniczek w kanałach cyfrowych – m.in. medicover.pl, medistore.com.pl, aplikacjach mobilnych i sklepach white-label – projektować i prowadzić eksperymenty oraz budować system pomiaru produktów. Dołączysz do nowo budowanego zespołu Research OPS, gdzie razem z badaczami i badaczkami UX połączysz twarde dane z wiedzą o ludziach – i będziesz mieć realny wpływ na to, jak cała organizacja pracuje z danymi.

Zakres obowiązków:​​

• Będziesz analizować zachowania użytkowników i użytkowniczek w produktach cyfrowych – ścieżki, lejki konwersji, retencję, segmentację – oraz wskazywać szanse i problemy na kluczowych ścieżkach pacjentów, pacjentek i klientów.
• Zaprojektujesz, przeprowadzisz i zinterpretujesz testy A/B oraz eksperymenty produktowe – od hipotezy, przez dobór próby i czas trwania, po wnioskowanie statystyczne i rekomendacje.
• Zbudujesz i utrzymasz system pomiaru: plany tagowania i zdarzeń, jakość i kompletność danych, współpraca z IT przy wdrożeniach analityki.
• Zdefiniujesz i będziesz monitorować kluczowe wskaźniki produktowe (konwersja, wartość koszyka, aktywacja, retencja) oraz zbudujesz samoobsługowe dashboardy dla zespołów.
• Będziesz współpracować z zespołem badań UX przy triangulacji danych – łączyć wyniki ilościowe z insightami jakościowymi w spójne rekomendacje.
• Przełożysz pytania biznesowe zespołów produktowych, projektowych, marketingu i e-commerce na analizy oraz zadbasz o priorytetyzację backlogu analitycznego.
• Przygotujesz analizy ad hoc na potrzeby decyzji biznesowych i zarządu – m.in. oceny wpływu wdrożeń, prognozy, analizy przychodowe.
• Będziesz rozwijać standardy analityczne i kulturę pracy z danymi w organizacji – definicje metryk, procesy eksperymentowania, szkolenia zespołów i dzielenie się wiedzą.​

Nasze oczekiwania:​

• Masz min. 5 lat doświadczenia w analityce produktowej, digital lub danych, w tym w samodzielnym prowadzeniu analiz end-to-end dla zespołów produktowych lub biznesu.
• Bardzo dobrze znasz narzędzia analityki cyfrowej (Google Analytics 4, Google Search Console).
• Samodzielnie piszesz zapytania SQL i pracujesz z hurtownią danych (np. BigQuery).
• Budujesz czytelne dashboardy w narzędziach BI (np. Looker Studio, Power BI, Tableau).
• Masz solidne podstawy statystyki stosowanej: istotność, moc testu, dobór próby, typowe pułapki wnioskowania.
• Projektujesz i prowadzisz testy A/B – od hipotezy po rekomendację – i znasz narzędzia do eksperymentów.
• Potrafisz przełożyć pytanie biznesowe na analizę i opowiedzieć wynik zrozumiale różnym odbiorcom – od zespołów po zarząd.
• Znasz zasady RODO i pracy z danymi użytkowników i użytkowniczek.
• Znasz język angielski na poziomie min. B2.
• Działasz samodzielnie i dbasz o rzetelność wniosków – zakres analizy dopasowujesz do wagi decyzji.​

Mile widziane:​​

• Python lub R do analiz.
• Znajomość Google Tag Manager i planowania zdarzeń analitycznych.
• Doświadczenie w e-commerce (lejki, koszyk, atrybucja) lub w sektorze medycznym czy innym regulowanym.
• Doświadczenie w budowie standardów analitycznych lub programu eksperymentów w organizacji.
• Doświadczenie mentorskie lub w prowadzeniu szkoleń z pracy z danymi.​

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o kontrakt gospodarczy (B2B).
• Możliwość pracy 100% zdalnie.
• Realny wpływ na budowę kultury danych od podstaw – dołączasz na etapie, w którym standardy analityczne i program eksperymentów dopiero powstają.
• Skalę, na której analizy mają znaczenie – Twoje rekomendacje przekładają się na doświadczenia milionów pacjentów i pacjentek oraz wyniki e-commerce.
• Preferencyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twoich bliskich oraz karty Medicover Sport.
• Dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.
• Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach.
• Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover.
• Angażujące akcje wellbeingowe, które zadbają o Twoje zdrowie.