QA Application Support
Summary
Remote QA application support role handling end-user tickets for web applications, performing manual functional/integration/smoke/acceptance testing, retesting bugs, and escalating to L2 while monitoring SLA. Core stack includes manual web app testing, ITIL incident/problem/change processes, and WordPress.
Czym będziesz się zajmować?
- Obsługa zgłoszeń użytkowników końcowych dotyczących aplikacji, ich weryfikacja i przekazywanie do L2 oraz nadzór nad SLA.
- Współpraca z zespołem projektowym przy diagnozie błędów i rozwiązywaniu zgłoszeń zgodnie z instrukcjami.
- Kontakt z klientami i użytkownikami w języku polskim i angielskim.
- Wykonywanie testów funkcjonalnych, integracyjnych, smoke, akceptacyjnych i wdrożeniowych na różnych środowiskach aplikacji.
- Przeprowadzanie retestów zgłoszonych uwag i błędów.
Kogo poszukujemy?
- Doświadczenie w manualnym testowaniu aplikacji webowych.
- Doświadczenie w pracy nad różnymi projektami i z różnymi zespołami projektowymi.
- Dokładność analizy i precyzyjne opisywanie błędów.
- Doświadczenie we współpracy z klientem.
- Znajomość procesów ITIL oraz obsługi zgłoszeń typu Incident, Problem i Change.
- Analityczne myślenie, dobra organizacja pracy i umiejętność priorytetyzacji zadań.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.
- Znajomość zagadnień SEM/SEO i WordPress.
Czego wymagamy?
2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Znajomości:
- Manual testing
- Web applications testing
- Functional testing
- Integration testing
- Acceptance testing
- Bug reporting
- ITIL
- Incident Management
- Analiza danych
- Priorytetyzacja zadań
- SEO
- WordPress
- Angielski
Jakie warunki i benefity otrzymasz?
- 8.4k–12.6k PLN netto/m (B2B)
- B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
- Praca zdalna: W całości
Kim jesteśmy?
Fabrity S.A. is a software development and digital transformation company listed on the Warsaw Stock Exchange (WSE:FAB). The company delivers complex enterprise software solutions designed to automate workflows, optimize operational efficiency, minimize downtime, and improve decision-making through advanced data analytics. Its portfolio also includes Fabrity Commerce, a dedicated unit specializing in e-commerce solutions powered by Adobe Commerce (Magento).
Core Competencies & Technologies
- Custom Software Development: End-to-end bespoke software engineering tailored to enterprise workflows.
- Generative AI & Data Engineering: Advanced data analytics, AI integration, and actionable business intelligence.
- Industrial IoT (IIoT): Connected industrial systems and smart operations monitoring.
- Low-Code Platforms: Enterprise process automation and rapid delivery using ServiceNow, Microsoft Power Platform, and Nintex.
Quality, Security, and Compliance
- ISO/IEC 27001:2022: Certified information security and comprehensive risk management frameworks.
- ISO 9001:2015: Quality management standards ensuring consistent software delivery and service excellence.