Senior CRM Manager (Lifecycle Marketing Manager)

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу.

Зараз ми у пошуках Senior CRM Manager (Lifecycle Marketing Manager) для розвитку lifecycle-маркетингу, побудови ефективних customer journeys та покращення ключових продуктових метрик.

Що ти будеш робити:

• Розробляти та оптимізувати lifecycle-воронки й автоматизовані customer journeys.
• Працювати над сегментацією користувачів і вдосконалювати сценарії взаємодії.
• Формувати стратегії реактивації, визначати офери, тригери та канали комунікації.
• Пріоритизувати lifecycle-гіпотези та ставити задачі на їх реалізацію.
• Аналізувати результати, готувати рекомендації та покращувати показники Retention, Reactivation, LTV і NGR.

Що тобі знадобиться для цього:

• Від 2 років на аналогічній позиції (CRM/Lifecycle) у сфері iGaming;
• Практичний досвід у lifecycle marketing, CRM, retention або reactivation;
• Знання customer lifecycle та ключових метрик (Retention, Reactivation, LTV);
• Навички побудови сегментів, customer journeys й аналізу користувацьких воронок;
• Робота з Email, Push, SMS та In-App каналами, тригерними комунікаціями й персоналізацією;
• Досвід проведення A/B-тестів;
• Впевнене володіння Excel або Google Sheets, BI-системами;
• Розуміння бонусних, loyalty, cashback і VIP-механік;
• Базові знання SQL будуть перевагою.

Чому варто бути частиною Novoplex:

• Можливості для професійного розвитку: компенсація професійних курсів та івентів;
• Справедлива винагорода, що залежить від вкладу;
• Час для відпочинку: 20 робочих днів відпустки, вихідний на день народження та додаткові дні до значимих дат. Гнучкі вихідні державних свят України;
• Час для відновлення: 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою - без ліміту. Maternity leave;
• Забезпечення необхідним для безперебійної роботи: техніка, павербанки, компенсація коворкінгів;
• Work-life balance: гнучкий початок робочого дня з 9 до 11, remote формат.

Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом:
1. First Meet
Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.
2. Tech interview
Інтерв’ю з твоїм потенційним менеджером, де обговоримо твої навички та знання, які будуть необхідні для роботи з нашими проєктами.
3. Reference Check
Ми поспілкуємось з твоїми попередніми колегами або керівниками, щоб краще зрозуміти твій стиль роботи, сильні сторони та внесок у команду.
4. Offer letter
Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

Якщо ти відчуваєш, що ми можемо підійти один одному — еплайся і let’s rock it 🚀