Сервис-менеджер крупного бизнеса

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее. Мы ищем опытного и результативного Сервис менеджера для работы с ключевыми клиентами крупного бизнеса. Вы будете играть важную роль в обеспечении высокого уровня обслуживания, удержании существующей клиентской базы и привлечении новых клиентов. работать с существующей и потенциальной базой; обрабатывать сервисные запросы клиентов крупного бизнеса; уметь работать с оттоком и сохранять клиентскую базу; анализировать возникающие проблемные ситуации и решать их. умение работать в команде; владение техникой переговоров с партнерами; навык ведения деловой переписки, работы с возражениями, конфликтными ситуациями; опыт работы с тендерами приветствуется. оформление в штат компании; оклад + 25% премия; график 5/2, с 8:30 до 17:30, пятница сокращенный день; отпуск 28 календарных дня + 3 за ненормированный рабочий день; корпоративную сотовую связь; программу ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни; компенсацию расходов на спорт или на питание; полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека; единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; скидки и предложения от партнеров; развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом; волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.