Системный аналитик

Дивизион корпоративного блока Сбербанка, отвечающий за все виды удаленного обслуживания юридических лиц. Мы объединяем несколько контактных центров по всей стране, общая численность которых превышает 5000 человек. В то же время мы - это команда из более чем 300 ИТ-специалистов, которые создают новые технологические решения, используя при этом все современные инженерные практики – Agile/DevOps/CI/CD/Автотесты и так далее. Мы занимаемся интересным продуктом: Контент коммуникаций – мастер-система для сбора, хранения и предоставления другим продуктам Банка всех видов коммуникаций корпоративных клиентов. Система представляет собой комплекс взаимосвязанных микросервисов, решающий задачу унификации каналов обмена информацией между ИИ-агентами и основными интерфейсами колл-центра банка. Благодаря этому обеспечивается единый центр для эффективного межсервисного взаимодействия и продуктивного ведения диалогов с пользователями. Наша команда: Мы даем возможность работать в команде лучших экспертов в своих областях: аналитиков, дизайнеров, фронт-разработчиков, бэк-разработчиков, тестировщиков, it-лидера и владельца продукта.**Чем предстоит заниматься:** * собирать, анализировать и документировать требования от внутренних заказчиков (другие команды Сбера) в Confluence * ставить задачи на команду разработки в JIRA * проектировать и описывать интеграции: REST API, очередь сообщений Kafka * проектировать модель данных * составлять схемы бизнес-процессов (BPMN, UML-диаграммы, диаграммы взаимодействий, диаграммы состояний) * составлять схемы микросервисной архитектуры * подготавливать несложные SQL-запросы для выгрузок из БД * консультировать и обучать конечных пользователей использованию разработанного функционала**Что мы ожидаем:** * высшее техническое/экономическое образование * стаж работы системным аналитиком не менее 3-х лет * опыт работы в интеграционных проектах с использованием разных паттернов интеграции (REST, Kafka, и др.) * опыт работы с SOA и микросервисной архитектурой * навыки создания понятной и подробной технической документации * умение моделировать бизнес-процессы, используя нотации BPMN и UML * опыт в проектировании баз данных, умение строить SQL-запросы * навыки фасилитации встреч и мероприятий Будет плюсом: * опыт работы на проектах, где внедрялись и использовались ИИ-агенты * опыт работы в банках * опыт работы по agile/scrum методологии * знания процессов работы контактного центра * навыки тестирования: UI, Postman, Kafka Tool* комфортный современный офис * корпоративный спортзал и зоны отдыха * уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа.