Специалист технической поддержки

Обязанности:
анализ и обработка заявок от пользователей . Основная задача выяснить суть проблемы, воспроизвести ошибку и провести первичную диагностику с последующим устранением ошибки. если проблема сложная и ее нельзя решить на вашем уровне, вы передаете ее разработчикам консультирование пользователей.

Требования:
SQL на начальном уровне. От вас не требуется глубокое администрирование баз данных. Мы ждем понимания синтаксиса SQL, умения составлять запросы на выборку (SELECT), делать выборку из нескольких таблиц (JOIN). приветствуется опыт работы в службе поддержки (1-2 года) способность разобраться в сути проблемы, даже если пользователь объясняет ее сбивчиво