вести документацию ITSM системы;
проводить анализ доработок ITSM системы;
заниматься тестированием изменений и описывать протокол тестирования
вести базу знаний о доработках.
навыки аналитического мышления;
опыт в выявлении потребностей заказчика;
работа с большим объемом информации;
опыт успешной реализации системных проектов;
опыт в постановке задач разработчикам;
желателен практический опыт программирования на языке Python;
умение разрабатывать и поддерживать базы знаний для менеджмента информации;
опыт ведения документации;
опыт тестирования кейсов разработки;
опыт составления протоколов тестирования.
график работы - 40 часов в неделю;
развитие в командах профессионалов и опытный наставник, готовый делиться опытом;
мобильная связь за счет компании;
специальные предложения и скидки от продуктов экосистемы МТС;
собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека, Best Benefits (приложение для сотрудников, где собраны различные скидки);
спорт: онлайн зарядки, йога, дыхательные практики.