Supportmanager Backend Ladeinfrastruktur (m/w/d)
Summary
Support Manager for backend systems of EV charging infrastructure at OMS E-Mobility in Garbsen: handles and resolves technical support cases, sets up and administers backend systems for charging solutions, and supports field service technicians and B2B customers with technical queries.
Deine Karriere bei OMS E-Mobility
Wir treiben die **Energiewende** mit **smarter** **Elektromobilität** voran –
**nachhaltig** , **digital** und mit dem Anspruch, jeden Tag besser zu werden.
Bei **OMS** in **Garbsen** sorgst du dafür, dass unsere **Backend-Systeme**
für Ladeinfrastrukturen zuverlässig funktionieren. Du bist die zentrale
Ansprechperson für technische Supportfälle, analysierst Störungen und findest
**nachhaltige Lösungen**.
Deine Aufgaben als Supportmanager
- Du bearbeitest **Supportfälle** und analysierst sowie **behebst technische Störungen** im **Backend** unserer **Ladeinfrastruktur**
- Du richtest **Backend-Systeme für Ladelösungen** ein und übernimmst deren **Administration** und **Dokumentation**
- Du **unterstützt** unsere Servicetechniker im Außendienst sowie unsere **B2B-Kunden** bei **technischen Fragestellungen**
- Du **koordinierst** technische Abstimmungen mit internen **Fachabteilungen** und stellst eine **effiziente Kommunikation** sicher
Deine Qualifikationen als Supportmanager
- Du hast eine **abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich** oder bist **Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität**
- Du hast idealerweise **Erfahrung** mit **Backend-Systemen** für Ladeinfrastrukturen oder **vergleichbaren technischen Plattformen** und bringst Kenntnisse in deren Konfiguration und Administration mit
- Du konntest bereits **Erfahrung** im **Service** und **Support von Kunden** sammeln
- Du arbeitest **lösungsorientiert** und **strukturiert**
- Du sprichst **fließend Deutsch** und gutes Englisch
Deine Benefits am Standort Garbsen
- erfahrungsbasiertes **Gehalt**
- **Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld**
- **unbefristeter Arbeitsvertrag** in einer aufsteigenden Branche
- **30 Tage Urlaub**
- **betriebliche Altersvorsorge + private Unfallversicherung**
- **JobCar & JobBike: **Leasing für (E-)Autos und (E-)Bikes
- **Kita-Zuschüsse**
- **Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten**
- **Mitgliedschaft** in über **10.000 Fitness-Studios und Online-Fitnesskursen** via EGYM Wellpass
- **verschiedene + wechselnde Shoppingrabatte
**
- **Modernes Arbeitsumfeld und Kununu-Top-Company-Status**
- **motiviertes Team** mit **flachen Hierarchien**
Das erwartet dich bei OMS E-Mobility
Bei **OMS E-Mobility** arbeitest du an etwas, das wirklich zählt – dem Ausbau
der Ladeinfrastruktur für eine **nachhaltige Zukunft**. Du bekommst die
Chance, einen wachsenden Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten und
**Verantwortung zu übernehmen**. Dabei setzen wir auf Vertrauen, Zusammenhalt
und echten **Mehrwert**. Gemeinsam wollen wir **etwas bewegen** – für unsere
Kunden, für die Umwelt und für dich.