Supportmedarbetare till Generic Mobile Systems i Luleå
Summary
First-line support role for a Swedish CPaaS messaging platform, handling customer inquiries via phone, email, and ticketing systems, with additional inside-sales duties. Day-to-day work covers orders, technical and invoice questions, and proactive outreach for a communication platform used in security, healthcare, e-commerce, and logistics.
Generic Mobile Systems Sweden AB är ett växande företag inom meddelandetjänster som erbjuder en stabil och säker plattform för digital kommunikation – levererad via CPaaS-modellen (Communication Platform as a Service). Våra lösningar används av kunder inom bland annat larm och säkerhet, vård och e-hälsa samt e-handel och logistik.
Nu söker vi en engagerad medarbetare till vår First Line Support, där vi är ett team på fyra personer som har kul på jobbet samtidigt som vi tar hand om våra kunder på bästa sätt. Du kommer att vara en viktig kontaktpunkt för våra kunder – via telefon, e-post och ärendehanteringssystem – och hantera allt från beställningar och tekniska frågor till fakturaärenden. Utöver supporten kommer du även att ha en innesäljande roll, där du arbetar proaktivt med att kontakta nya och befintliga kunder för att boka möten eller presentera specifika tjänster och produkter.
Du blir anställd av StudentConsulting och arbetar på uppdrag hos Generic. Arbetet som konsult hos StudentCosnulting ger dig ett brett kontaktnät och goda karriärmöjligheter. Som anställd hos oss får du en attraktiv anställning med marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal.
Tjänsten är ett vikariat på heltid med start så snabbt som möjligt. Det finns goda chanser till förlängning. Arbetstiderna är förlagda vardagar 08:00-17:00.
DETTA SÖKER VI
Vi söker dig med gymnasial utbildning. Du ska ha god kommunikativ förmåga och gillar att ta egna initiativ. Du har goda kunskaper i office paketet samt goda datakunskaper. Du är strukturerad, lyhörd och har en lösningsorienterad inställning Har du tidigare erfarenhet av kundsupport och/eller innesälj är det meriterande.
Hos oss får du möjlighet att växa i en roll där varje samtal gör skillnad – och där ditt arbete bidrar till att skapa smidiga och säkra kommunikationslösningar för företag över hela Sverige.
Låter det som något för dig? Välkommen med din ansökan! Vi intervjuar löpande. Vid frågor gällande tjänsten kontakta Henrik Kask på [email protected]