Werkstudierende/r Sales Support (m/w/d)
Du hast Spaß an direktem Kundenkontakt und möchtest erste praktische Erfahrung im Sales Support sammeln? Auch als Werkstudent kannst du mitgestalten und mit deinen Ideen eurorad auf ihrem dynamischen Weg begleiten.
Dann werde Teil unseres Sales-Support-Teams bei eurorad in Köln! Bei uns unterstützt du im operativen Tagesgeschäft rund um unser Dienstrad-Leasing und arbeitest eng mit erfahrenen Kollegen zusammen. In einem Umfeld mit Startup-Spirit, Hands-on-Mentalität und kurzen Entscheidungswegen.
- Erster Kontakt für unsere Kunden, die Lust auf ein nachhaltiges Produkt mit echtem Mehrwert haben
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Klärung von Anliegen rund ums Dienstradleasing, Vertragsänderungen und Fragen zu unserem Portal
- Erfassung, Priorisierung und Nachverfolgung von Kundenanfragen im Ticketsystem
- Immatrikuliertes Studium in BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie o. Ä.
- Freundliches, sicheres Auftreten am Telefon sowie eine verständliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit dem gängigen MS Office Paket
- Interesse daran, KI-Tools im Support-Alltag mit einzubringen
- Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kundengruppen
- Direkter Einblick in die operativen Prozesse eines wachsenden Mobility-Unternehmens
- Mentoring und enger Austausch mit dem Sales-Support-Team
- Faire Vergütung auf Stundenbasis
- Modernes Büro in zentraler Innenstadtlage in Köln
- Flexible Arbeitszeiten, starkes Team mit Startup-Spirit und kurzen Wegen
- Perspektive auf längerfristige Zusammenarbeit oder Übernahme nach dem Studium